Vilkår og betingelser

Ved å bestille eller bruke tjenester fra ByggAgent.ai godtar du følgende vilkår og betingelser.

1. Om tjenesten

ByggAgent.ai leverer AI-drevne systemer som hjelper håndverksbedrifter med å håndtere kundehenvendelser, booke befaringer og holde markedsføringen i gang – uten at du må svare på telefon selv.

Alle systemer settes opp ferdig for deg, med mulighet for løpende oppfølging og optimalisering etter behov.

2. Betaling og fakturering

• Alle pakker faktureres månedlig med 14 dagers betalingsfrist.
• Oppstartsgebyr på 2 990 kr faktureres én gang ved etablering av systemet.
• Purregebyr: 100 kr ved forsinket betaling.
• Forsinkelsesrente: 8 % p.a. fra forfallsdato.
• Ved manglende betaling kan tjenesten midlertidig deaktiveres inntil betaling er mottatt.

Annonsebudsjett kommer i tillegg:

Prisen på tjenestepakkene dekker drift, oppsett og administrasjon. Selve annonsebudsjettet faktureres direkte fra annonseplattformene (Google eller Meta) og kan justeres når som helst etter avtale.

3. Bindingstid og oppsigelse

• ByggAgent Pilot: Ingen binding. Gjelder som testmåned og avsluttes automatisk etter betalt periode.
• ByggAgent Vekst: 6 måneders bindingstid, deretter løpende per måned.
• ByggAgent Partner: 12 måneders bindingstid, deretter løpende per måned.

Etter binding kan avtalen sies opp med 30 dagers varsel.

• Oppsigelse må sendes skriftlig til oppsigelse@byggagent.no
• Oppsigelsen trer i kraft når den er bekreftet skriftlig av ByggAgent.ai.
• Du beholder full tilgang til systemet ut inneværende betalingsperiode.
• Testmåned og oppstartskostnader refunderes ikke.
• Systemer og data slettes 30 dager etter avslutning, med mindre annet er avtalt.

4. Databehandling og personvern

ByggAgent.ai fungerer som databehandler for kundedata i henhold til GDPR (EU 2016/679). Vi håndterer alle kundeopplysninger sikkert og konfidensielt.

Følgende underleverandører kan brukes i tjenesten:

All data lagres kryptert og du eier alltid dine egne data. Du kan når som helst be om dataeksport eller sletting ved å kontakte oss på support@byggagent.ai

5. Ansvar og begrensninger

ByggAgent.ai tilbyr systemer som automatiserer markedsføring og kundehåndtering. Vi kan ikke holdes ansvarlig for:

• Tapte henvendelser som skyldes feil bruk eller manglende oppfølging
• Avbrudd eller tekniske problemer hos tredjepartsleverandører (Google, Meta, OpenAI osv.)
• Indirekte tap som tapt fortjeneste eller kundetilgang

Vi etterstreber høy oppetid og rask feilretting ved eventuelle driftsavvik.

6. Endringer i vilkår

ByggAgent.ai kan oppdatere disse vilkårene ved behov. Endringer vil alltid publiseres på byggagent.no/vilkar og gjelder fra datoen de publiseres.

7. Kontakt